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网上购物量逐年增加,为适应行业发展,全球最大的包裹递送公司UPS国际快递计划于今年夏天在亚特兰大、费城和洛杉矶三城先行测试周六配送到家服务。
根据咨询公司AlixPartners数据,2015年美国电商市场规模达3430亿美元,2000年-2015年,15年间该指标一直以17%的速度平稳增长。
除线上订单增加外,形成有竞争力的战略布局也是UPS国际快递做出该决定的主要原因。UPS国际快递的最大对手为联邦快递FedEx,后者目前还未开通该服务,UPS国际快递尝试利用这种方法保持市场份额。其表示,2019年之前,快递配送到家服务业务量占总量的比例要从目前的46%升至51%。
但UPS国际快递推出新服务的同时,也面临更多的挑战。包裹可视化服务公司ShipMatrix董事长强调:“由于配送点较为分散,对于UPS国际快递来说,配送效率与家庭配送点的数量成反比。目前,全国平均每个住宅区仅有1.2个待配送包裹,而配送到公司该数字为3.6。”
国外快递通常不在非工作时间配送包裹。如果消费者周五购买商品,则只能在周一拿到商品。而针对这一突破口,商家也纷纷推出“加班服务”。2014年,亚马逊在美国15个城市推出周日配送服务;本月,DHL国际快递为迎合快速发展的电商,新增在线订单夜间配送服务。
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